よくあるご質問(FAQ)
発送目安を教えてください。
原則として、ご注文から1週間以内に発送いたします。展示期間中などは通常よりお時間をいただく場合がございます。
その際はご購入時のメールにて事前にお知らせいたしますので、何卒ご理解いただけますと幸いです。
配送方法を教えてください。
通常はゆうパケットポスト/ゆうパケットポストminiでお届けいたします。複数商品のご注文時、サイズによりゆうパックに切り替えさせていただく場合があります。その際に追加料金が発生することはありませんのでご安心ください。
ゆうパックに変更された場合、日時指定はできますか?
発送後にお知らせする追跡番号から、日本郵便のサイト経由で配達日時をご指定いただけます。
ポストカードのセット内容は選べますか?
セットは「ブルー(青系)」と「グリーン(緑系)」の2種類をご用意しております。内容は固定ですが、テーマや世界観を分けてバランスよく構成しています。
商品に不備があった場合はどうすればいいですか?
商品到着後7日以内にご連絡ください。破損や印刷不良、ご注文と異なる商品が届いた場合など、明らかな不備がある場合は交換または返金にて対応いたします。
購入前に相談したいことがある場合は?
お問い合わせフォームまたは「ショップに質問する」よりお気軽にご連絡ください。48時間以内に返信いたします。
領収書が必要な場合はどうすればいいですか?
恐れ入りますが、当ストアでは紙の納品書・領収書は同封しておりません。
領収書をご希望の方は、お問い合わせフォームまたはメッセージよりお気軽にお申し付けください。
PDF形式にて発行し、メールでお届けいたします。
